ידע זה כוח

מידע מקצועי

המטרה שלנו בלאנץ' טיים היא להכין ולספק אוכל לילדים. ארוחות בריאות ומזינות, המותאמות הן לחך והן לצרכים הבריאותיים של הילדים. לשם כך אנחנו עובדים עם אנשי מקצוע כמו תזונאיות ושפים. אלה מביאים מהידע שלהם, מעדכנים ומתעדכנים תדיר, כל אחד בעולם התוכן שלו. וחשוב לא פחות – אנחנו במגע תדיר עם השטח, חושפים את הילדים למוצרים חדשים ועורכים מבחני טעימה.

כך למעשה אנו אוספים מידע מקצועי קולינרי. מידע שמתבסס הן על הניסיון שלנו והן על מחקרי ספרות מקצועית ואינטרנט. את המידע אנו בוחנים ומבקרים עם אנשי המקצוע. אנחנו מיישמים אצלנו מסקנות אליהן הגענו, משתפים את הדברים החשובים עם הצוותים בגנים ובצהרונים, ומעלים גם לאתר שלנו. חשוב לנו לפרסם אינפורמציה מעשירה שתועיל לכל לקוחותינו.

מערך ההסברה

מעבר לתפקיד האתר כצינור להעברה של מידע כללי, חשובה לנו ההיכרות הבלתי אמצעית עם הלקוחות. כזו שתאפשר תקשורת יעילה, ותבהיר מה קורה ספציפית אצלנו בלאנץ' טיים, לאור כל המחקרים, הדרישות וההמלצות של גופים שונים.

אז יש לנו, כאמור, את האתר, שמכיל גם הרבה מידע על הקורה אצלנו. כמו כן אנחנו עורכים סיורים במטבח לוועדי הורים ולצוותים, על מנת לחשוף אותם לאוכל שלנו ולתהליכי העבודה. מרכז השרות שלנו ערוך גם הוא לקבל כל פנייה, לענות על כל שאלה ולטפל בכל בעיה.

ההורים והצוותים נהנים מכל מערך ההסברה הזה. אבל אם להיות כנים, האינטרס הוא קודם כל שלנו. לעיתים אני נתקלת בהורים שמסיקים מסקנות על סמך ספקולציה כזו או אחרת לגבי טיב האוכל או ההגשה. או באחרים שחוששים לאחר שנתקלו בבעיות במקומות אחרים. אולם כאשר הורים בדקו באופן ישיר את הדברים מולנו, או פשוט נוכחו במו עיניהם מה קורה בפועל, נחה דעתם.

אז מבחינתנו, נשמח לכל פניה שלכם, כל שאלה או בקשה להבהיר עניין כלשהו. ואתם בהחלט מוזמנים לבוא לבקר אצלנו, כי אין טוב ממראה עיניים.